充电桩枪头拔不下来是充电时发生频率较高的小状况，产生“锁枪”状况的原因有很多，近有很多用户都遇到了这样的问题。

　　首先大家要了解一下，为了充电安全，国家对充电枪的锁止功能是制定了标准技术规范的。

　　依链充汽车充电桩严格执行国家的技术标准。充电接口的锁止功能是为了防止充电过程中意外断开，产生安全隐患。

　　一般发生的锁止情况是由于充电过程中操作不当造成的。 在这里小YI也要提醒大家，一旦充电枪锁死，千万不要强行拔枪哦，可能会有触电的风险。

　　那么如何将锁死的充电枪拔下来呢?通常以下几种方式可以解决问题。

　　1.停止充电后等待3-5秒 首先，拔枪前一定要先在手机端点击停止充电的按钮，等待3-5秒后，再进行拔枪。拔枪时切忌用蛮力，先用大拇指按下枪头开关，再拔出枪头。如果没能成功拔出充电枪，则可尝试开关车门两次后，再次重复上述操作。

　　2.启动车辆或充电桩 使用车辆钥匙，锁车后再按开锁按钮，有可能成功解锁。也可以将车辆熄火，锁车后重新启动充电桩进行试充，正常充电1-2分钟后，点击停止充电，充电枪锁止接口有可能会解锁。

　　3.车辆功能设置 部分车辆在充电口附近或车辆内部配有解锁开关和按钮。车主可联系4S店咨询，或者根据车辆随车配备的使用手册，通过指导进行解锁。

　　4.按下急停按钮 按下急停按钮，再尝试拔枪，枪头即可拔出。切记拔出枪头后解除急停，保证其他客户正常使用。

　　如以上操作无法完成解锁，或者不清楚如何解除急停开关，请联系依链充客服人员或者让当地专业的维修人员到达现场进行处理。

　　在这里小YI提醒大家，要严格按照操作说明指示牌进行充电 ，充电过程中还没有结算完成，不要马上拔出充电枪头，避免发生锁枪哦。